Entiende la consulta
Detecta el idioma, la actividad, la fecha, el número de personas y la intención del viajero.
Plataforma
Conecta la conversación con la reserva y conserva el control.
GuestHelm organiza el recorrido desde la pregunta del viajero hasta el checkout. Si el caso se sale de lo aprobado, lo entrega a tu equipo con el contexto necesario para decidir.
El recorrido principal
De una pregunta a una reserva, sin duplicar tu sistema
Las actividades, plazas, precios y reservas permanecen en el sistema que ya utilizas. GuestHelm conecta la conversación con esa información cuando existe una vía oficial compatible.
Busca información aprobada
Utiliza respuestas y condiciones que tu equipo ha revisado antes de atender al viajero.
Comprueba la reserva
Consulta plazas y precio en el sistema de reservas que ya utiliza el operador, si existe una conexión compatible.
Responde en el idioma del viajero
Mantiene el contexto de la conversación y evita que el equipo reconstruya cada consulta desde cero.
Lleva hasta el checkout
Comparte el precio y el enlace autorizado para que el viajero complete la reserva en la fuente de verdad.
Escala las excepciones
Cuando falta información o hace falta decidir, envía el caso completo a la persona responsable.
Resumen diario
Lo importante, en un solo lugar
Canales
Compatibilidad revisada
Necesita tu atención
Dudas y cambios pendientes
Reservas
Datos disponibles si la conexión se confirma
Representación del producto. El estado y los resultados de cada empresa se mostrarán únicamente con sus datos reales.
Qué encontrarás
Desde la primera pregunta hasta el historial final
Cada persona ve solo las empresas y acciones para las que tiene permiso.
Resumen
Estado de los canales, actividad reciente y tareas que necesitan atención.
Conversaciones
Qué preguntó el viajero, en qué idioma y cómo terminó la consulta.
Casos pendientes
Dudas ordenadas con la conversación, el responsable y la respuesta final.
Información
Respuestas, condiciones e idiomas que GuestHelm puede utilizar.
Normas
Cambios propuestos separados de los que ya están aprobados.
Conexiones
Compatibilidades, permisos y problemas que necesitan revisión.
Resultados
Conversaciones, enlaces para reservar y errores, sin atribuir ventas que no puedan demostrarse.
Historial
Quién hizo cada cambio, cuándo y con qué resultado, sin mostrar contraseñas ni claves.
Respuestas y normas
GuestHelm propone. Tú decides si se vuelve a utilizar.
Una respuesta de tu equipo puede guardarse como borrador para casos futuros. El panel muestra de dónde salió, qué actividades afecta y si está pendiente o aprobada.
Antes de utilizarla
Puedes comparar el cambio, ver qué respondería GuestHelm, limitar cuándo se usa y volver atrás si deja de ser correcto.
Puesta en marcha guiada
Preparamos la información contigo, no a tus espaldas
El asistente ayuda a ordenar el trabajo, pero tú decides qué fuentes, datos y tareas se utilizan antes de activar el servicio.
- 01Cuéntanos cómo trabajas
Actividades, salidas, idiomas, condiciones, reservas y responsables.
- 02Preparamos un borrador
Con tu permiso, buscamos información pública y mostramos de dónde sale.
- 03Tú lo revisas
Corriges, eliminas o apruebas cada dato antes de utilizarlo.
- 04Conectas lo necesario
Autorizas solo las herramientas que necesita cada tarea.
- 05Probamos antes de empezar
Revisamos idiomas, errores de reservas, casos especiales y el botón de pausa.
Donde lo necesites
Resuelve una duda desde el móvil. Configura con calma en el ordenador.
Desde el móvil puedes ver el estado, responder un caso especial o pausar una tarea. Los cambios amplios, permisos y revisiones se hacen con una vista de escritorio más clara.
Siguiente paso
Mira el panel con un caso de tu negocio
En la demo recorremos una pregunta, un caso especial y una respuesta que tu equipo decidiría aprobar o rechazar.